Der digitale Reiseführer bietet einen informativen Zusatznutzen zum bestehenden Bahnerlebnis. Mittels GPS-Ortung wird bei der Durchfahrt an definierten Punkten eine akustische und audiovisuelle Information eingespielt. Es kann zwischen vier Themen gewählt werden: Wirtschaft und Politik, Land / Leute / Freizeit, Brauchtum / Kultur / Geschichte sowie Eisenbahn.
Die App bietet nicht nur Touristinnen und Touristen viel Neues. Auch regelmässige Fahrgäste werden Unbekanntes entdecken und Witziges erfahren. Vor Antritt der Fahrt wählt der Fahrgast das Thema aus, zu dem er während der Fahrt Informationen erhalten möchte. Die App ist kostenlos. Für die Fahrt mit den AB gilt das reguläre Ticket-Sortiment. Der «Fensterplatz» kann auf jedem fahrplanmässigen Zug der AB genutzt werden. So kann die App für einen kurzen Abschnitt bis zu einer ausgedehnten Rundreise im Appenzellerland als digitaler Reiseführer im Einsatz stehen.
Immer mehr Fahrgäste verbringen ihre Zeit mit krummen Rücken und gebeugten Köpfen über ihren Displays der Smartphones. Die AB möchten mit dem «Fensterplatz» die Fahrgäste dazu animieren, die Postkartenaussicht zu geniessen und wissenswerte Geschichten über das Appenzellerland zu erfahren.