Nachts um zehn Uhr noch die Rechnungen bezahlen oder einen Börsenauftrag erfassen, gehört auch bei vielen Appenzellerinnen und Appenzeller zum Alltag. Seine Bankgeschäfte zu jeder Uhrzeit auf sichere und bequeme Art zu tätigen ist jedoch keine Frage des Alters. So ist der jüngste e-Banking-Nutzer der APPKB 14 und der älteste 90 Jahre alt. In den vergangenen Tagen unterzeichneten der 9999., der 10’000. sowie der 10’001. Kunde einen e-Banking-Vertrag bei der Bank. Diese profitierten gleich doppelt. Als Dankeschön überreichte ihnen die APPKB in Vertretung von Aline Hautle, Verantwortliche e-Banking, und Alexandra Koller, Bereichsleiterin Privatkunden, einen Appenzellerland-Tourismusgutschein im Wert von Fr. 150.- sowie einen KB-Wanderrucksack.
Entgegen dem schweizweiten Trend kommen bei der APPKB noch viele Kundinnen und Kunden in die Geschäftsstellen, um ihre Bankgeschäfte zu erledigen. Trotzdem verfügt etwa 50 Prozent der Kundschaft über einen e-Banking Vertrag und hat so die Wahl zwischen den on- und offline-Kanälen. Inzwischen wird etwas mehr als 80 Prozent des Zahlungsvolumens online abgewickelt. Weiter steigend sind die Nutzungszahlen beim Mobile-Banking. Rund ein Viertel der e-Banking Nutzer verwendet das Online-Banking auch auf dem Smartphone und hat somit seine Bank immer in der Hosentasche.