Die Seniorin fuhr von Zürich kommend mit ihrem Pkw auf der Industriestrasse in Richtung Alpsteinstrasse. Aus bisher unbekannten Gründen fuhr sie trotz bereits blinkendem Wechselblinklichtsignal auf den Bahnübergang. Da sich die Schranken zwischenzeitlich gesenkt hatten, konnte sie ihre Fahrt nicht mehr weiter fortsetzen.
In der Folge wurde der Wagen von der aus Richtung Bahnhof Herisau heranfahrenden Bahn erfasst und weggeschleudert. Schliesslich kam das Auto rund 25 Meter vom Bahnübergang und in total beschädigtem Zustand zum Stillstand.
Die Fahrerin konnte durch die Ersthelfer aus dem Fahrzeug befreit werden und wurde durch den Rettungsdienst mit unbestimmten Verletzungen ins Spital überführt. An den Fahrzeugen und der Bahninfrastruktur entstand Schaden in der Höhe von mehreren Zehntausend Franken. Die Industriestrasse musste für rund zwei Stunden gesperrt werden.