Die Gemeinde Heiden und die Appenzeller Bahnen (AB) sind von Gesetzes wegen verpflichtet, ihre Bahn- und Bushaltestellen in den nächsten Jahren behindertengerecht zu gestalten. Die Gemeinde, die Appenzeller Bahnen und die Postauto Ostschweiz AG haben deshalb in den letzten Jahren ein gemeinsames Projekt erarbeitet, das nun der Stimmbevölkerung zur Abstimmung vorgelegt wird. Die Vorlage hat zum Ziel, einen neuen Bahn- und Bushof Heiden zu erstellen, der als zentrale öV-Drehscheibe geeignete Anschlüsse an den Nah- und Fernverkehr bietet. So beispielsweise auch an die stündlichen SBB Intercity-Züge ab Rorschach in Richtung Zürich.
Die Aufwertung der öV-Verbindungen ins Appenzeller Vorderland trägt nachhaltig zur Erhaltung der ehemaligen Rorschach-Heiden-Bergbahn (AB) bei, die einen hohen touristischen Wert für die Region geniesst. Das Projekt legt zudem einen wichtigen Grundstein für die zukünftige Zentrumsentwicklung. Mit der Verlegung der Postbusse zum Bahnhof könnte der historische Dorfplatz weiter verkehrsberuhigt, massgeblich aufgewertet und zwischenzeitlich auch für Begegnungen, Feste oder Märkte aller Art genutzt werden Er müsste dann nicht mehr mit behindertengerechten Bushaltestellen und Dächern ausgestattet werden.
Durch die neuen Bushaltestellen und die Rundkurse bleibt der Dorfkern optimal mit dem Bahnhof, dem Dorf und der Region verbunden. Die Gesamtkosten für das Projekt werden auf 8,2 Mio. Franken geschätzt, wobei der Kostenanteil der Gemeinde Heiden rund 3,5 Mio. Franken brutto (ohne Beitrag des Kantons) beträgt. Die restlichen Kosten von 4,7 Mio. Franken werden von den Appenzeller Bahnen getragen.