Auf der Linie 120 (EngelburgSt.GallenEggersrietHeiden) gibt es am Abend zu Beginn der Pendlerzeit zwei zusätzliche Verbindungen.
Zwischen Heiden und Reute AR werden auf der Linie 226 um 17.56 und 18.56 Uhr ab Heiden, Post zwei neue Verbindungen eingeführt. Diese gewähren den Anschluss für die Postautos der Linie 120 aus St. Gallen. Das Postauto um 6.50 Uhr ab Reute AR nach Heiden fährt neu von Montag bis Freitag ganzjährig. Durch diesen Ausbau erhalten Pendler der Dörfer Reute AR, Schachen und Oberegg von 5.50 bis 7.20 Uhr einen Halbstundentakt.
Von Verbesserungen profitieren auch die PostAuto-Fahrgäste in Wald AR. Durch sieben zusätzliche PostAuto-Kurse entstehen auf der Linie 230 (HeidenWaldTrogen) von Montag bis Freitag halbstündliche Verbindungen von 7.30 bis 8.30 Uhr und von 15.30 bis 18.30 Uhr, mit guten Anschlüssen in Trogen Richtung St. Gallen.
Die Poststellen Heiden und Eggersriet verkaufen ab dem Fahrplanwechsel keine Einzeltickets, Mehrfahrtenkarten und Abonnemente mehr. Grund dafür ist der stetige Rückgang der Nachfrage. Dieser ist eine Folge der Digitalisierung, immer mehr Kunden kaufen ihre Billette online oder verlängern auf diesem Weg ihr Abo. Zugleich bleiben die Kosten für den Unterhalt und den Ersatz der Verkaufsgeräte in den Poststellen hoch. PostAuto hat deshalb entschieden, als Ersatz für den Schalterverkauf bei der Poststelle Eggersriet sowie bei der Poststelle Heiden ab Anfang Dezember 2019 je einen neuen Ticketautomaten in Betrieb zu nehmen. An diesen Automaten sind Einzeltickets, (Multi-) Tageskarten und Mehrfahrtenkarten erhältlich. Ausserdem können die Kundinnen und Kunden auch ihr mit dem SwissPass verknüpftes Abo verlängern.